Selepas pertukaran kata-kata, perang konsep, perang harga, pengiklanan dan selepas cara komersil peringkat rendah, kami memasuki peringkat komersial peringkat tinggi-perang jenama, dan jenama teras dan nilai tambah sebahagian besarnya tercermin dalam perkhidmatan, jenama perkhidmatan pelanggan, lebih banyak keperibadian, menjadi sinonim dengan komitmen dan reputasi perniagaan, jenama perkhidmatan, jenama perkhidmatan, Dalam pertandingan perniagaan seterusnya, perniagaan kami akan menjadi lebih indah kerana jenama perkhidmatan.
Untuk memenangi reputasi pasaran produk kami, kami dengan ini membuat dasar selepas jualan kami seperti berikut:
Kami akan berputar di sekitar "Fast &. & Happy" -tiga dasar perkhidmatan pengalaman muzik adalah untuk menjalankan perkhidmatan kami, di mana "cepat" mewakili perkhidmatan yang lebih cepat; "gembira" mewakili kepuasan pelanggan yang lebih baik; dan "." kedua -duanya mewakili segala -galanya.
Dalam masa satu jam selepas menerima panggilan pelanggan, buat jawapan yang jelas dan beritahu pelanggan atau ejen pelan pemprosesan. Kakitangan selepas jualan harus membuat semua persiapan dalam masa dua jam, seperti meminjam wang yang cukup, menghubungi pelanggan, menyediakan alat, dan lain-lain, dan tiba di tapak pelanggan dalam masa 24 jam.
Pemasangan kakitangan selepas jualan di tempat, memakai pakaian seragam syarikat, dalam keseluruhan proses pemasangan untuk sentiasa mengekalkan imej profesional mereka sendiri, ucapan yang baik, tidak berkhidmat atau sombong. Sediakan alat yang akan digunakan sebelum pemasangan, proses kimpalan mesti disediakan untuk pencegahan kebakaran, silinder terdedah dibungkus, penggali mesti dikeluarkan oleh insurans kuasa. Selepas pemasangan, saluran paip mesti dibersihkan untuk membersihkan barang -barang yang tersisa di tapak dan produk sisa yang digunakan. Apabila mesin ujian, ia tidak dibenarkan untuk kakitangan selepas jualan memakai pakaian kerja berminyak terus duduk di kerusi penggali, menggunakan kertas atau barang-barang lain untuk tikar sebelum operasi mesin ujian. Selepas pemasangan, isikan laporan pemasangan dengan teliti dan tandatangan pelanggan, dan kemudian memaklumkan kepada pelanggan telefon perkhidmatan syarikat, dan mengucapkan selamat tinggal dengan sopan.
Untuk penyelenggaraan di tempat, kakitangan selepas jualan mesti membawa kamera dan tolok tekanan. Bercakap dengan sewajarnya dan profesional semasa penyelenggaraan. Standard tindakan, tiada operasi kejam; Selepas penyelenggaraan, mesti memeriksa mesin ujian, tekanan debugging, dan tidak akan menerima caj peribadi, jika untuk mengenakan yuran, mesti mengisi borang caj.
Pelanggan kembali kerja lawatan selepas jualan mestilah berterusan, melengkapkan kerja lawatan kembali tepat pada waktunya dan dengan kualiti yang baik, orang itu harus membayar pulangan melawat operasi penyelenggaraan dalam masa tiga hari, dan orang itu harus membayar lawatan kembali dalam masa satu minggu pemasangan, dan merekodkan kandungan yang relevan secara terperinci. Dalam proses lawatan kembali, orang itu tidak akan membuat bunyi dengan pelanggan, dan memerlukan perkhidmatan senyuman. Dalam proses bercakap dengan pelanggan, orang itu juga akan menjadi profesional. Sekiranya terdapat masalah yang tidak dapat diselesaikan, orang itu akan melaporkan kepada Pengurus Perkhidmatan untuk menyelesaikannya sebaik sahaja lawatan kembali.
Pengendalian masalah yang dilaporkan oleh pelanggan dan ejen yang tepat pada masanya. Terlepas dari bentuk apa -apa permintaan atau pelan penambahbaikan dari mana -mana pelanggan atau ejen kepada Syarikat kami, orang yang dimaklumkan mesti memberitahu Pengurus Perkhidmatan dengan segera untuk pemfailan atau penyelesaian.
Barang -barang yang cacat yang dikembalikan oleh pelanggan atau ejen dan pengangkutan harus jelas tanpa kecuaian, dan tepat pada masanya susulan semasa pengangkutan. Mengenai premis tidak merosakkan kepentingan syarikat sejauh mungkin bagi pelanggan dan ejen untuk mengurangkan masalah, kita boleh melakukan apa yang kita lakukan.
Semua kakitangan perkhidmatan selepas jualan mesti mematuhi seperti berikut: Perkhidmatan senyuman, berhati-hati dan profesional, bekerja keras, dedikasi tanpa pamrih.
Masa Post: Mei-19-2023